Mentions légales & CGV — Docteur On Off

Mentions légales

Entreprise : Docteur On Off

Forme juridique : SASU

SIRET : 937 518 785 00012

Adresse : 1 rue de Stockholm, 75008 Paris

Contact : docteur.onoff@gmail.com · Tél/WhatsApp : 07 69 66 13 73

Mode d’intervention : Réparation exclusivement à domicile avec enlèvement si nécessaire.

Zone d’intervention : Île-de-France (rayon < 100 km).

Conditions Générales de Vente et d’Intervention (CGV)

1. Objet — Les présentes CGV encadrent les prestations de réparation d’appareils électroniques (smartphones, tablettes, ordinateurs) proposées par Docteur On Off.
2. Prise en charge et devis — Toute intervention fait l’objet d’un diagnostic préalable et d’un devis accepté par le client avant réparation.
3. Intervention — Les réparations sont effectuées au domicile du client ou après enlèvement de l’appareil si un délai supérieur est nécessaire.
4. Tarifs et facturation — Les prix sont indiqués en euros et soumis à TVA. Une facture est remise au client après l’intervention.
5. Paiement — Les moyens de paiement acceptés sont : espèces et carte bancaire. Le paiement est exigible à la restitution de l’appareil.
6. Garantie — Les réparations bénéficient d’une garantie de 3 mois, hors dommages externes ou mauvaise utilisation.
7. Responsabilité — Docteur On Off est responsable des dommages causés au produit durant la réparation, sauf cas de force majeure ou vice préexistant.
8. Données personnelles — Les données clients sont utilisées uniquement pour la gestion des interventions et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.
9. Litiges et médiation — En cas de litige, le client peut adresser une réclamation à Docteur On Off. À défaut de résolution amiable, un médiateur de la consommation peut être saisi.

Modalités de garantie

Docteur On Off – SASU – SIRET 937 518 785 00012
Adresse : 1 rue de Stockholm, 75008 Paris

Durée de garantie

Les réparations réalisées par Docteur On Off bénéficient d’une garantie de 3 mois, à compter de la date d’intervention ou de restitution de l’appareil.

Ce que couvre la garantie

• Défaut lié à la réparation effectuée
• Pièce remplacée ou intervention défectueuse

Exclusions de garantie

• Mauvaise utilisation par le client
• Choc, oxydation, casse ou dommage externe
• Ouverture de l’appareil par un tiers
• Tentative de réparation après intervention

Mise en œuvre

Le client doit contacter Docteur On Off (téléphone, WhatsApp, site) pour signaler la panne dans les délais de garantie.

Les dispositions complémentaires s’appliquent conformément aux CGV.